靖远讯 近日，农行白银分行靖远北辰支行成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回资金损失5万元。

4月9日下午，客户张某携带5万元现金到农行靖远北辰支行购买实物贵金属。网点客服经理张晓玲引导其通过手机银行操作时，发现张某通过微信与他人频繁联系，且对方要求将购买的金条装入茶叶盒，一日内邮寄至外地。张晓玲认为该笔交易可能存在电信诈骗风险，立即提醒客户确认对方身份谨慎交易，并以“今日库车已接走”为由，预约其次日来网点购买。随即向主管、主任汇报，同时联系靖远县反诈中心核实线索。次日，农行工作人员与反诈中心警官在网点进行面谈劝阻，张某恍然大悟终止交易。张某表示：“太感谢你们了，差一点我就上当了。”

此次事件中，农行靖远北辰支行员工防范意识强、处置果断，通过警银协作应急机制，成功拦截电信诈骗，筑牢反诈防线，守牢了客户的“钱袋子”。 （金山 朱晔）