会宁讯 近日,农行白银分行会宁汽车站支行成功堵截一起电信诈骗案件,为客户挽回资金损失50万元。
4月25日下午,客户王女士到农行会宁汽车站支行办理大额取现业务,网点客服经理按照工作流程进行电信诈骗风险提示时发现王女士神情紧张,遂询问其取现目的。王女士称取50万现金去西安装修房子,装修公司要求将现金交给对方。网点客服经理认为王女士可能正在遭遇电信诈骗,立即暂停办理业务,迅速向主管、主任汇报,并联系会宁县反诈中心。经核查确认,王女士在西安的住房准备装修,此前通过手机浏览装修网页时不慎将个人信息泄露,被诈骗人员冒充当地知名装修公司诱骗其取现后转交。在农行工作人员与会宁县公安局警官的共同劝导下,王女士恍然大悟,紧握农行工作人员的双手道谢:“太感谢你们了,要不是你们这么专业负责,我这些积蓄就保不住了。”
此次事件,充分展现了农行员工高度的责任心和敏锐的反诈意识,守牢了客户的“钱袋子”。 (金山 朱晔)