景泰讯 为全面提升政务服务水平，持续优化营商环境，今年以来，景泰县政务服务中心始终坚持将政务诚信建设作为服务企业群众的重点，充分发挥政务服务前沿阵地的作用，多措并举推进“信用+政务服务”，着力提升企业群众获得感、满意度。

“信用+审批”，优化政务服务流程。严格落实“首问责任、服务承诺、限时办结、一次性告知”等制度，积极探索“容缺受理”模式，让守信企业群众享受更多信用红利，增强企业群众信用意识。梳理帮办代办服务事项，健全帮办代办服务队伍，组织帮办代办工作人员签署诚信承诺书，以信用承诺助推行政审批增速。

“信用+便民”，提高政务服务水平。聚焦老年人、残疾人等特殊群体办事需求，强化信用惠民服务意识。整合优化集水、电、气、热、公交、通信等便民服务事项于一体的便民服务区，开通办事“绿色通道”，设立“老年人便民服务窗口”，为老年人、残疾人提供“适老化”“一站式”帮办代办服务，着力提升企业群众办事体验感，让政务服务既有速度，又有温度。

“信用+监督”，提升政务服务质效。充分利用“办不成事反映”“陇商通”窗口，及时受理企业群众办事中的急难愁盼问题，落实政务服务“好差评”，配备评价器、投诉意见箱，公布监督投诉电话，广泛收集群众的意见建议，切实推动政务服务提质增效。

“信用+宣传”，营造良好服务氛围。依托甘肃政务服务网、宣传展板、服务告知单等线上线下宣传渠道，广泛宣传信用体系建设相关政策法规、诚信典型案例等内容，及时公开进驻事项、负面清单、办事指南等，有效提升政务服务事项的公开度和透明度，促进诚信观念深入人心，营造讲诚信、守信誉的良好社会氛围。（吕长亮）