景泰讯 近日，景泰县芦阳镇党群服务中心聚焦群众需求，从规范服务形象、提升服务质效、健全长效机制三方面发力，推进服务标准化、人性化、精细化建设，让党群服务的“民生温度”持续升温。

走进芦阳镇党群服务中心，工作人员统一身着职业装、佩戴微笑服务胸牌，热情的态度、整洁的形象让办事群众倍感亲切。“现在工作人员着装统一，说话办事都带着笑，我们来这儿办事心里敞亮多了。”一位前来办事的群众说。这是中心推行“微笑服务”制度后的直接变化，不仅让干部精神面貌焕然一新，更拉近了与群众的距离。

在优化外在服务形象的同时，中心更在服务内涵上持续发力。以“微笑服务”为抓手转变工作作风，主动靠前问询群众需求、耐心细致解答政策疑问，手把手指导办理各项业务，将“为民、便民”理念融入服务全过程。从政策咨询到业务办结，顺畅的办事流程、暖心的服务举措，让群众感受到了“一站式”服务的便利，打通了服务群众的“最后一公里”。

为让服务提升成效常态化、长效化，中心建立“定期自查+群众反馈”双向监督机制。一方面，常态化核查着装规范、服务态度和业务办理效率，发现问题立即整改，不断打磨服务细节；另一方面，通过意见箱、服务热线等渠道收集群众反馈，找准服务中的堵点难点，靶向优化服务举措。双向监管的落地，让中心始终以阳光透明的形象、高效贴心的质效服务群众，筑牢党群之间的信任纽带。

今后，芦阳镇党群服务中心将持续深化服务建设，规范服务形象、提升服务质效，以“服务在身边，温暖在心间”的工作承诺，把群众的急难愁盼办到位、把贴心服务送到家，以实际行动筑牢基层党群“连心桥”。 （王玮基）