“安哥，我们小区的路修好了，感谢你！”

“谢啥，不用跟我客气！”

被称为“安哥”的，是景泰县一条山镇幸福里社区网格员安维忠。

“居民事，无小事，要事事关心；网中情，格中情，需全情投入”，是安维忠担任网格员以来始终秉持的理念。心系辖区群众，扎实做好本职工作，总是给居民解决问题、提供帮助、送去温暖的他，收获了群众的认可，也收获了“安哥”这一亲切的称呼。

“只要自己多一份细心，就会给居民添一份安心。”安维忠说。

“小网格”关系“大幸福”，安维忠是景泰县数百名奔波在小区楼栋、田间地头的网格员之一。

近年来，景泰县着力构建“一网覆盖、常态长效、务实管用”的网格服务管理体系，优化网格布局、深化为民服务，将农业农村、信访维稳、应急管理等工作纳入网格推动落实，实现“信息格中采、人在格中管、事在格中办”。目前，全县共划分网格322个，其中城市社区网格166个、农村网格154个、专属网格2个。

针对网格运行中存在的服务质效不高、信息采录不足等问题，景泰县向下延伸划分基础网格，将村组干部、公益性岗位人员、热心村务人员发展为信息员，形成“网格员+信息员”的运行机制。网格员发现问题及时介入解决，解决不了的逐级上报解决，并将发现的安全隐患等录入相关平台。开展网格员“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”活动，截至目前累计入户5万余户，帮办实事3500余件。

“为进一步构建共建共治共享的社会治理新格局，景泰县建立‘常规排查+专项排查’矛盾纠纷排查机制，采取‘清单责任+专班攻坚+研判调度’方式常态长效抓好矛盾纠纷化解。”景泰县委政法委副书记余法祖告诉记者。

景泰在县综治中心设置个人调解工作室3个、综合调解室1个、行业调解室1个，聘请退休法官、人民陪审员、人民调解员等调解法院分流案件。同时，发挥“中心吹哨、部门报到”的工作机制，相关行业调解组织以“随叫随驻”方式参与案件调解，确保接得住、化得了。

今年3月以来，景泰县法院收到群众民商事纠纷280余件，分流至综治中心案件200余件，分流率70.62%；综治中心成功调解160余件，成功率81.68%，首次实现分流率60%以上、调解成功率70%以上。

（新甘肃•甘肃日报记者 彭雯）